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리더의 말그릇' 을 키우는 3가지 질문

사람/영화책

by yrkim007 2021. 6. 17. 08:47

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2021. 06. 

 

세바시 강연

김윤나, 말 마음 연구소 소장/말 그릇

 

"건강한 말은 건강한 몸에서 나온다'

 

1. 나는 무엇을 느끼는가? ; 감지

   - 감지 ;; 지금 나에게 중요한 감정 찾기

 

2. 나는 무엇을 진실이라고 믿는가? 

   - 관찰 ;; 일부분의 진실에서 나머지 진실을 더 찾아보기

 

3. 나는 무엇을 원하는가? ;

    - 전달 ;; 원하는 바가 정리되면 말이 간결해진다. 

 

*공감능력

. 자기 마음(감지) 살피기 --> 상대 관찰하기 --> 좋은 말로 대화(전달)하기

 

1. 무엇을 느끼고 있는가?

- 대화에서는 첫 반응이 가장 중요하다. 결정짓는 것이 짜증, 분노, 무시, 우울 등의 '감정'이다. 지금 나에게 가장 중요한 감정 찾기

 

2. 무엇을 진실이라고 믿는가?

- 감정적인 평가가 자연스럽게 줄을 선다. 막기는 어렵다.

- 진실 중 내가 보는 것은 일부분이다. -; 진짜 대화를 잘하려면 나머지 진실을 좀 더 찾아봐야 된다.

- 좀 더 질문해 봐야지 라는 자세를 갖추면, 성급하게 결론 내리지 않을 수 있다.

 

3. 무엇을 원하고 있는가? 

- 감정과 욕구는 연결되어 있다.  감정은 첫발 내딛기, 욕구는 도착지.

 

 

# 어떤 일에 노력을 들이면 그 일이 그 사람을 규정한다

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